Termini e condizioni di vendita
Condizioni di acquisto
Tutti i prodotti messi in vendita su Tenuta Pertinello sono presenti nella nostra azienda. L’effettiva disponibilità è segnalata accanto al prodotto e, in caso di mancanza dello stesso, sarà possibile comunque prenotarlo. Le fotografie associate ad ogni articolo potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto acquistato a causa di variazioni nella confezione da parte della cantina. Per quanto riguarda il nome e l’annata, fa fede quanto riportato nel nome del prodotto. La corretta ricezione dell'ordine sarà confermata da Tenuta Pertinello tramite e-mail all'indirizzo specificato dal Cliente al momento della registrazione al sito. Tale messaggio di conferma conterrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
I prezzi di ogni singolo prodotto in vendita su Tenuta Pertinello sono comprensivi di IVA e posso essere soggetti a variazioni periodiche. Agli ordini in corso d’esecuzione si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’ordine. Nel caso di errori sul prezzo riportato, Tenuta Pertinello si riserva il diritto di annullare la vendita. Al costo degli articoli occorre aggiungere i costi della spedizione, riportati nell’apposita sezione Spedizioni. Le modalità di pagamento e le regole applicate sono riportate in dettaglio nella pagina Pagamenti.
La spedizione verrà sempre contabilizzata e sarà accompagnata da regolare fattura in formato elettronico, disponibile online della pagina personale degli ordini.
Prodotti danneggiati o guasti:
In caso di ricezione di pacchi palesemente danneggiati, il Cliente ha il diritto di ritirare solo quelli integri e di respingere al mittente quelli rovinati. In tal modo Tenuta Pertinello provvederà alla sostituzione. Nel caso di esaurimento del prodotto danneggiato, provvederemo a contattare il Cliente per una eventuale sostituzione o rimborso. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico di Tenuta Pertinello. In caso di reclami sarà sempre possibile contattarci all’indirizzo mail info@Tenuta Pertinello
Diritto di recesso:
Gli acquisti su Tenuta Pertinello sono soggetti alla disciplina del Decreto Legislativo 206 del 2005 "Codice del consumo" così come modificato dal D.Lgs. n. 21 del 21/02/2014), che garantisce il diritto di recesso da parte del Cliente.
L’esercizio di tale diritto è regolamentato come segue:
l’articolo da restituire deve essere integro, meglio se nell’imballo originale. Per prodotti danneggiati o alterati non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso.
Tale diritto è riservato alle persone fisiche, sono quindi esclusi i rivenditori o i soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Per esercitare tale diritto è necessario inviarci la comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Il rimborso avverrà entro 14 giorni da tale comunicazione e può essere sospeso fino al ricevimento dei beni da parte dell'esercente oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti, se precedente. Il rimborso avverrà mediante bonifico bancario. La comunicazione potrà essere effettuata tramite mail, indicando:
numero della fattura
numero dell’ordine
data dell’ordine
il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, indicando il codice articolo
le proprie coordinate bancarie (codice IBAN), che useremo per il rimborso
Successivamente il Cliente dovrà attendere una comunicazione da parte del Servizio Clienti di Tenuta Pertinello che autorizzi il rientro della merce. Ricevuta tale comunicazione sarà possibile rispedire la merce oggetto di restituzione all’indirizzo:
TENUTA PERTINELLO
Societa’ Agricola – s.a.s.
Strada Arpineto, 2
Localita’ Pertinello
47010 Galeata (FC) Italy
Nel caso di restituzione di tutti gli articoli acquistati, il rimborso includerà anche l'importo delle eventuali spese di spedizione pagate dal cliente al momento dell'ordine. Le eventuali spese sostenute dal cliente per la restituzione dei beni restano invece a carico di quest'ultimo.
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